LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

bdt88-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা অনুসরণ করি যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং...

এনক্রিপশন প্রযুক্তিস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার অ্যাক্সেস অধিকারনিয়মিত নীতি আপডেট
bdt88 আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, সংশোধনের অনুরোধ করতে চান বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ ডেটা অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ার প্রাইভেসি ট্যাবে আপনি আপনার বিজ্ঞপ্তি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে প্রতিদিনের অপারেশনে গোপনীয়তা প্রয়োগ করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধুমাত্র পলিসি ডকুমেন্ট নয় — এগুলো আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেম, পেমেন্ট পাইপলাইন এবং সাপোর্ট প্রক্রিয়াতে নির্মিত। আমরা নিয়মিত আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমকে ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষণ দিই এবং আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা পরীক্ষা...

এনক্রিপ্ট লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র সব এনক্রিপ্ট করা লিঙ্ক দিয়ে চলে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সরাসরি স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি একবার ব্যবহারযোগ্য টোকেন পায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমাদের সুরক্ষিত ডাটাবেসে আপডেট হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি লগইন লগ করা হয়। আমরা রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি এবং সাপোর্ট এজেন্টরা শুধু সেই তথ্য দেখতে পারে যা তাদের আপনার সমস্যা সমাধানে প্রয়োজন।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন পরিচালনা করে, গেম স্টুডিও আপনার স্পিন রেকর্ড করে এবং আমাদের সাপোর্ট টুল চ্যাট লগ ধরে রাখে। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি করি না।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর ধরে রাখি যাতে প্রতারণা প্রতিরোধ এবং লেনদেন বিরোধ সমাধান করতে পারি। লগ ডেটা ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষাধীন থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য যেমন অটো-লগইন কাজ নাও করতে পারে।

নীতি আপডেট

আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ত্রৈমাসিকে এবং যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয় তখন আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। আপনি সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় আমাদের সাইট ফুটারে পাবেন এবং ঐচ্ছিক গ্রহণযোগ্যতা এখানে লগ করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে

এই টেবিলটি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ দেয়। প্রতিটি সারি একটি ভিন্ন ডেটা বিভাগ কভার করে এবং আমরা এটি কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত...

অ্যাকাউন্ট তথ্যআপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয় এবং যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ইমেইল বা মোবাইল আপডেট করতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটাbKash, Nagad বা Rocket নম্বর টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় যাতে দ্রুত উইথড্র সম্ভব হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সিক্রেট কোড রাখি না এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে চলে।
লগইন রেকর্ডআমরা আইপি অ্যাড্রেস, টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। এই লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা পর্যালোচনার অধীনে থাকে।
গেম ইতিহাসআপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং খেলার বাজার অবস্থান লগ করা হয় প্রাইজ গণনা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনি এই ডেটা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারেন।
মার্কেটিং পছন্দআমরা প্রমোশনাল ইমেইল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যদি না আপনি অপ্ট-আউট করেন। প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।
তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাআমরা গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি (সেশন আইডি এবং ব্যালেন্স) তাদের টেবিল এবং স্লট পরিচালনা করতে দিতে। তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পায় না।
ডেটা অধিকারআপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা ইমেইলে [email protected] এ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং স্থানীয় বিধি অনুসরণ করি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

bdt88 এ গোপনীয়তা রক্ষার অন্যান্য দিক

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে প্রতিফলিত হয় — লগইন স্ক্রিন থেকে শুরু করে লবি কার্যক্রম পর্যন্ত এবং সাপোর্ট চ্যানেলে। এই ছয়টি বৈশিষ্ট্য দেখায় আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা...

সুরক্ষিত লগইন আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা টু-ফ্যাক্টর...
গোপনীয় ব্রাউজিং মোড আমাদের মোবাইল লবি একটি প্রাইভেট সেশন মোড অফার করে যা...
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ আপনার ড্যাশবোর্ডের প্রাইভেসি ট্যাব প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং প্রোফাইল পরিবর্তন...
ইমেইল যাচাইকরণ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা নতুন পেমেন্ট মেথড...
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন লাইভ চ্যাট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...
নীতি বিজ্ঞপ্তি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার ৩০ দিন আগে আপনাকে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব ইমেইল কোড দিয়ে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম লগ থাকবে।

হ্যাঁ, সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং টোকেনাইজড রেফারেন্স হিসেবে আমাদের সিস্টেমে পাস হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন, সিক্রেট কোড বা এমবিএফএস ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত গেটওয়ে প্রসেসরের কাছে থাকে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সার্ভিস পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি — পেমেন্ট গেটওয়ে যারা লেনদেন প্রক্রিয়া করে, গেম স্টুডিও যারা লবি সরবরাহ করে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করি না।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের ফুটারে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হবে। অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন ট্যাব খুলুন এবং প্রতিটি বার্তা টাইপ আলাদাভাবে বন্ধ করুন। উভয় পদ্ধতিই রিয়েল-টাইমে কাজ করে।

আপনার ড্যাশবোর্ডের প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং সাম্প্রতিক লগইন লগ দেখুন। আপনি যদি একটি অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান দেখেন, সেই সেশনটি অবিলম্বে লগআউট করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শুরু করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর ধরে প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে প্রতারণা প্রতিরোধ এবং লেনদেন বিরোধ সমাধান করতে পারি। লগইন এবং লবি কার্যকলাপ লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি [email protected] এ ইমেইল করে আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল কনফার্মেশন পাঠাই। আপনি যদি পুরনো লেনদেন রেকর্ডে ত্রুটি দেখেন, সাপোর্ট চ্যাট বা [email protected] এর মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করব।